Dnes by sme chceli upozorniť na našu osobnú skúsenosť so službou SocialWick.com, ktorá podľa nás patrí medzi služby, pri ktorých by si zákazníci mali dávať veľký pozor.
Dňa 6. mája 2026 sme prostredníctvom SocialWick zakúpili službu pre začínajúci YouTube kanál. Objednávka obsahovala 1 800 YouTube odberateľov v hodnote xxx USD.
Po zaplatení sme očakávali štandardné dodanie služby. Namiesto toho sme sa dočkali iba označenia objednávky ako „Completed“, teda dokončené.
V skutočnosti však nebol dodaný ani jeden odberateľ.
Najprv sme kontaktovali zákaznícku podporu. Odpoveď bola jednoduchá – máme čakať. Bolo nám oznámené, že dodanie môže trvať až mesiac.
Mesiac sme teda čakali.
Po uplynutí tejto doby sme podporu kontaktovali znova. Nasledovala ďalšia odpoveď, že problém sa rieši a že máme počkať jeden až dva dni.
Ani potom sa nič nestalo.
Požiadali sme teda o nápravu situácie. Ponúkli sme dve jednoduché riešenia:
dodať objednanú službu,
alebo vrátiť zaplatenú sumu formou kreditu.
Od tej chvíle komunikácia prakticky skončila.
Keď sme následne zaslali odkazy na verejné skúsenosti ďalších zákazníkov, ktorí opisovali podobné problémy, podpora prestala reagovať úplne.
Viac: https://www.smartcustomer.com/reviews/socialwick.com
Výsledok?
zaplatené xxxx USD,
objednávka označená ako dokončená,
žiadne zodpovedajúce plnenie,
bez vyriešenia reklamácie,
bez vrátenia peňazí.
Preto považujeme za dôležité upozorniť ostatných zákazníkov, aby boli pri nákupe služieb od SocialWick.com maximálne opatrní.
Na internete možno nájsť viacero podobných skúseností a naša skúsenosť, žiaľ, zapadá do rovnakého vzorca.
Po tejto skúsenosti sme sa rozhodli prejsť k službe, ktorá skutočne funguje.
Nakoniec sme zvolili českú službu SocialBoost.cz a jej slovenskú verziu SocialBoost.sk.
Rozdiel bol podľa našej skúsenosti obrovský.
Po zaplatení objednávky začalo plnenie približne do 12 hodín. Komunikácia prebiehala rýchlo, bez výhovoriek a bez niekoľkotýždňového čakania.
Ak hľadáte služby na rast sociálnych sietí, odporúčame starostlivo si vyberať poskytovateľa a overovať si skutočné skúsenosti zákazníkov.
Naša skúsenosť so SocialWick.com bola natoľko negatívna, že by sme túto službu znova nevyužili a ostatným odporúčame zvýšenú opatrnosť.
Po tejto skúsenosti by sme SocialWick.com znova nevyužili.
Naopak, ak hľadáte službu na podporu rastu YouTube, Instagramu, Facebooku alebo ďalších sociálnych sietí, dáva väčší zmysel využiť české a slovenské riešenie, kde je komunikácia rýchlejšia, prehľadnejšia a kde sa objednávka skutočne rieši.
Naše odporúčanie je jednoduché:
Neriskujte peniaze u SocialWick.com.
Ak chcete rast sociálnych sietí riešiť bezpečnejšie, rýchlejšie a s lepšou komunikáciou, použite SocialBoost.cz alebo SocialBoost.sk.
Objednávka u SocialWick nás stála peniaze, čas a nervy.
Objednávka u SocialBoost.sk nám problém vyriešila.
A presne preto tento článok vznikol.
